Scambio di informazioni tra gli operatori

Con riferimento a quanto disposto dalla deliberazione nr. 294/06 (“disposizioni in materia di standard di comunicazione tra i soggetti operanti nel settore del gas ai sensi dell’art. 2, comma 12, lettera g) ed h), della legge 14 novembre 1995, nr. 481”), si riporta l'indirizzo di posta elettronica certificata di MULTISERVIZI - SPA a cui gli utenti del servizio di distribuzione sono tenuti a far pervenire le richieste di prestazioni non previste dalla delibera AEEG ARG/gas nr. 185/08.

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Per la sola prestazione di sospensione della fornitura per morosità del cliente finale l'indirizzo di riferimento è il seguente: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Per le richieste di prestazioni previste dalla delibera AEEG ARG/gas nr. 185/08  occorre accedere al Portale web, il cui accesso è subordinato alla richiesta di accreditamento.

Si ricorda che il vecchio portale sarà comunque disponibile a tutti i clienti, in sola consultazione, per tutte le prestazioni eseguite a tutto il 31.12.2012.

Riportiamo di seguito i tracciati "xls" da utilizzare per inoltrare le richieste concernenti prestazioni di "switching" e "sospensione della fornitura per morosità del cliente finale"

Solo nel caso si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore, le comunicazioni di cui sopra, anzichè all'indirizzo di posta certificata, potranno essere inviate al seguente recapito:

MULTISERVIZI SPA
Via del Commercio 29 - 60129 Ancona;
Fax 071 2893270

Per ulteriori informazioni è possibile far riferimento al seguente indirizzo di posta certificata: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Informativa ai sensi della Delibera AEEG 15/08

 

Obblighi informativi di cui all'art. 7.8 del Testo Integrato Settlement Gas (TISG) - Comunicato AEEG del 29/10/2012

Nel PDF allegato trovate le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di cui all'art. 7.8 del TISG. Le suddette informazioni dovranno pervenire entro e non oltre il 25 novembre 2012